• Finaliser sa commande.✔︎
• Recevoir le mail de confirmation de commande. 💌
  Dans ce mail : vous aurez à télécharger un « Bon d’envoi » "que vous devrez imprimer, remplir  et envoyer à l'adresse indiquée. 

Vous retrouverez toutes les informations nécessaire pour l’envoi.

⚠️ Regardez bien dans vos "Spams ou promotions"FAQ

Choisir les Fleurs : Sélectionnez les fleurs ou pétales que vous souhaitez conserver. Assurez-vous qu'ils sont frais, non abîmés, et sans traces d'humidité. Si vous les avez cueillis récemment, attendez qu'ils soient complètement secs avant de commencer.

Méthodes de Séchage :

• Séchage à l'Air Libre : Disposez les pétales ou petites fleurs sur une grille ou un papier absorbant dans un endroit sec et sombre. Évitez l'exposition directe au soleil pour éviter que les couleurs ne se fanent. 

Laissez-les sécher pendant 1 à 3 semaines, en les retournant de temps en temps pour une meilleure circulation de l'air.

• Pressage : Si vous préférez les fleurs plates, placez-les entre deux feuilles de papier absorbant ou papier sulfurisé, puis insérez-les dans un livre épais. Ajoutez du poids supplémentaire (comme d'autres livres) par-dessus. 

Laissez-les sécher pendant environ 2 à 4 semaines, en changeant le papier si nécessaire pour éviter l'humidité.

• Utilisation de Silica Gel : Pour un séchage rapide, recouvrez les fleurs ou pétales avec du gel de silice dans un récipient hermétique. Laissez-les pendant environ 3 à 7 jours. Le gel de silice absorbera l'humidité, gardant les couleurs vives.

🌸

• Ne pas envoyer les fleurs entières (quelques pétales, petites fleurs, feuilles....Etc )
• Les fleurs doivent bien être séchées. (sinon risque de moisissure pendant de trajet)
• Quantité: En général1 à 4 pétales suffit pour réaliser 1 à 3 bijoux, voir plus tout dépend de la grosseur
• (Pour les petits pétales/petites fleurs, toujours en prévoir plus que pas assez)
• Envoyez de préférence dans un sachet zip ou pochon,sopalin

🐾⚱️💇🏻‍♀️

Quantité :

• Cheveux/poils: La quantité que vous souhaitez (équivalent de la largeur de 1 à 3 doigts).Si vous en avez moins ça ne pose aucuns soucis.
• Cendre: 1 cuillère à soupe.
• Envoyez de préférence dans un sachet zip ou aluminium

Une fois que vous avez reçu un mail de la bonne réception de votre courrier dans notre atelier.Il faudra compter entre 7 à 10 Jours (hors week-ends ) pour le temps de fabrication et de transmettre votre commande à l’expédition.

Le temps peut varier en fonction du nombre de commandes, ou en période de fête.

Vous souhaitez personnaliser autrement le bijou, ajouté autres choses de personnel, une autre disposition des inclusions etc…

Vous souhaitez qu'on en discute ensemble ?
Nous contacter : formulaire de contact ci-dessous.

Vous pouvez me laisser une remarque dans votre panier et sur le "bon d'envoi" avec vos indications et précisions dans l'enveloppe avec vos fleurs/ cheveux, cendres..

Lors de la personnalisation: " sélectionner"Je ne souhaite pas ajouter mes fleurs Préciser dans l'encadré qui s'affichera la/les couleur.s de fleurs que vous souhaitez.

⚠️ Si nous n'avons pas la/les couleur.s de fleurs que vous souhaitez dans notre l'atelier nous vous contacterons par mail. 

Oui, absolument! Nous expédions dans le monde entier.

Plusieurs options d'expédition sont possible, Lettre suivi, Mondial relay y compris la livraison à domicile. Les frais d'expédition seront calculés au moment de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi, vous pourrez donc suivre l’acheminement de votre commande.

Nous expédions par tous dans le monde pour cette raison, il n'y a pas de frais de douane ni de taxes à l'importation dans l'UE. Selon la valeur de votre commande, il est possible que vous deviez payer des droits de douane et d'importation.

Si votre colis y est soumis, la personne qui reçoit le colis est tenue de couvrir ces coûts. Malheureusement, ces frais sont indépendants de notre volonté et varient considérablement d'un pays à l'autre, c'est pourquoi nous ne pouvons pas prédire le montant précis de vos frais potentiels

• Bijoux Non artisanals: 48h/ 72 h pour l’expédition de votre commande. + délais de livraison
• Les Créations Artisanals est de 5 à 7 jours maximum + délais de livraison
• Les bijoux avec vos choses personnelle ( fleurs, poils d'animaux, cheveux ect…) 7 à 15 jour + délais de livraison

Cela peut varier selon le nombre de commandes ou en période de fête. !

Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez lors de la commande.

En général, la livraison prend entre .

Oui, nous offrons une politique de retour de 15 jours pour les bijoux non portés et dans leur état d'origine.

il suffit de remplir le formulaire de contact ci-dessous. ( Les bijoux personnalisés ne sont pas éligible au retour )

Vous devez avoir pris contact avec nous dans la limite de 14 jours de l'achat pour être remboursé formulaire de contact ci-dessous.

Si un problème de la sorte vous arrive, nous nous excusons sincèrement et souhaitons vous aidez dans les plus brefs délais !

Pendre directement contact avec nous au plus tard 48 heures après réception de la commande et veuillez  nous fournir les informations suivantes:

• Nom de famille
• Numéro de commande
• Photo du produit défectueux / incorrectPhoto du colis endommagé, (si le colis est endommagé)

Nous contacter formulaire de contact ci-dessous.

Après avoir reçu votre retour, nous avons actuellement besoin d'environ 10 jours ouvrables pour le traitement.

Dès que nous aurons traité votre retour, vous recevrez une notification de notre part. Le montant sera crédité sur votre compte en utilisant le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.

Veuillez à prendre en compte que le reçu du retour doit toujours être conservé jusqu'à ce que le remboursement soit effectué.